Bei einer Fernwartung greifen unsere Spezialisten über ein Programm direkt auf den Computer Ihres Unternehmens zu, um schnell auf System- und Anwenderprobleme reagieren zu können.

Nachdem der Wartungsvorgang von Ihnen genehmigt wurde kann eine Verbindung zum Gerät hergestellt werden. Sie können jeden Handgriff des Technikers zeitgleich auf Ihrem Bildschirm verfolgen und haben somit die Möglichkeit die Wartung jederzeit zu unterbrechen.

Vorteile der Fernwartung:

  • keine An- oder Abfahrtskosten
  • kurze Rekationszeit im Servicebereich
  • direkte Erläuterung am PC und Telefon
  • gestaffelte Technikersätze
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